Déclaration de confidentialité
Qui sommes-nous ?
Ce site web est géré par Lungoo SRL (BV), dont le siège social est établi Stationsstraat 180/4, 3110 Rotselaar, numéro d’entreprise BE 0711.701.470, qui utilise la marque Stillr (« Stillr », « nous »). Nous sommes le responsable du traitement de vos données à caractère personnel. Questions relatives à la vie privée : info@stillr.be.
Quelles données traitons-nous ?
- Les données que vous fournissez vous-même : nom, entreprise, adresse e-mail, numéro de téléphone, code postal et votre question, via un formulaire, l’outil de prise de rendez-vous ou par e-mail.
- Les données relatives à votre visite du site web : pages consultées, provenance (p. ex. une publicité), appareil et adresse IP, via des cookies (voir la politique en matière de cookies).
- Les données que vous nous communiquez lors d’une démo, d’une mesure ou d’une offre : adresse du projet, photos et mesures de l’espace.
À quelles fins les utilisons-nous ?
| Finalité | Base juridique |
|---|---|
| Répondre à votre question, planifier une démo, établir une offre | Exécution d’une relation (pré)contractuelle |
| Livrer, poser et facturer votre commande | Exécution du contrat et obligation légale |
| Vous envoyer la brochure et des e-mails de suivi sur l’acoustique | Consentement (vous pouvez vous désinscrire à tout moment) |
| Mesurer et améliorer le site web et nos publicités | Consentement via la bannière cookies |
| Informer nos clients sur des produits et services similaires | Intérêt légitime (désinscription possible à tout moment) |
Avec qui les partageons-nous ?
Uniquement avec les prestataires de services qui nous assistent et qui n’utilisent vos données que pour notre compte (sous-traitants) : HubSpot (gestion de la relation client, formulaires, e-mail), Microsoft (e-mail), Combel (hébergement), Google et Meta (publicités et mesures, uniquement après consentement), notre comptable. Certains de ces prestataires traitent des données en dehors de l’Espace économique européen ; ce transfert repose alors sur les clauses contractuelles types de la Commission européenne ou sur une décision d’adéquation. Nous ne vendons jamais vos données.
Combien de temps les conservons-nous ?
Données de contact et d’offre : jusqu’à 3 ans après le dernier contact ; données clients et de facturation : 7 ans (délai de conservation légal) ; données d’e-mail marketing : jusqu’à votre désinscription.
Vos droits
Vous disposez d’un droit d’accès, de rectification et d’effacement de vos données, d’un droit à la limitation du traitement, d’un droit d’opposition, d’un droit à la portabilité de vos données et du droit de retirer votre consentement. Envoyez un e-mail à info@stillr.be ; nous répondons dans un délai d’un mois. Si vous n’êtes pas satisfait, vous pouvez introduire une réclamation auprès de l’Autorité de protection des données (www.autoriteprotectiondonnees.be).
Sécurité
Nous prenons les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données.
Modifications
Nous pouvons modifier la présente déclaration. Dernière version : 21 octobre 2026.